The first moment of truth: bij het doorgronden van aankoopprocessen, online en offline, draait het om het bovenhalen van shopper insights. Vaak een reeks van kleine, meestal onbewust beleefde klantdilemma’s in de weg van oriëntatie naar aankoop. Een effectief aankoopproces is als een keten van dominostenen, waar elk steentje precies op de goede afstand en in de juiste hoek staat.
Met een combinatie van technieken, van kwalitatieve shop-alongs tot observatie en kwantitatieve gedragsmeting, brengt Branddoctors deze shopper insights boven water. Om deze vervolgens in een creatieve workshop door te vertalen naar concrete oplossingen, in de fabrikant- en/of retailer mix. Met als doel het merk effectiever van het schap te krijgen, of de omzet van de totale categorie te laten groeien.
Ook bij Actie Marketing vormen insights de basis, waarbij we zoeken naar de combinatie van actuele merkrelevantie en het meest effectieve conversie mechanisme. En ook hier worden insights doorvertaald naar creatieve actie concepten.